Manažment
Management kvality a výkonnosti – Zdeněk Častorál
Prof. Ing. Zdeněk ČASTORÁL, DrSc. se ve své současné pedagogické a vědecké činnosti zabývá problematikou managementu, inovací, kvality a výkonnosti organizací. K těmto a dalším otázkám publikoval přes 185 vědeckých prací (včetně 9 knižních monografií) a je autorem 36 vynálezů, na které mu byly uděleny patenty a autorská osvědčení. Zpracoval řadu studijních materiálů a několik učebnic. Velký počet prací, zejména v oblasti managementu publikoval v zahraničí. Řadu let působil jako expert a člen technického výboru Českého institutu pro akreditaci o.p.s., který je v ČR garantem naplňování norem ISO, včetně těch, které se týkají kvality. Je soudním znalcem v oborech ekonomika, kybernetika a kriminalistika. Podílel se na řešení inovací v rámci Akademie věd ČR. Je členem Rady expertů České manažerské asociace a dalších organizací. Autor chápe kvalitu především jako spolehlivost, stabilitu a systémovost, kterou vyjadřuje zkráceně jako „3S”. Kvalita a její zvyšování se neobejde bez pozornosti na všech stupních řízení.Kvalita se tak stává životní potřebou. Kvalita a výkonnost spolu úzce souvisejí. Zvyšování kvality má vliv na výkonnost výroby a služeb, snižuje náklady a rozvíjí tržní příležitosti a možnosti. Ovlivňuje tak celkovou efektivnost ve výrobě a službách. Na otázky managementu kvality a výkonnosti byl zaměřen výzkum v řadě zemí, získány nové poznatky a praktické zkušenosti. Teorie a praxe v této oblasti se postupně rozšiřovala a obohacovala. Roste význam zákazníka a snaha o maximalizaci zákaznického efektu. Publikace je koncipována jako otevřený systém, který se může doplňovat o vlastní zkušenosti a poznatky. Může podnítit k zamyšlení nad zdokonalováním práce v oblasti managementu kvality a výkonnosti. Bude jistě pomocníkem pro manažery a studenty příslušného oboru, ale i pro širší podnikatelskou sféru.
Brief coaching – Chris Iveson,Kolektív autorov
A megoldásközpontú megközelítés olyan új szemléletet ajánl, amely arra fókuszál, hogy miből fogja tudni az ügyfél, hogy céljait elérte, és mit tesz már most is, ami segíti majd, hogy ezt megtegye. A megoldásközpontú coach a megoldás felé tereli ahelyett, hogy a problémától távolítaná az ügyfelet. Így a probléma nem is kap a beszélgetéseken központi szerepet, helyette a coach és az ügyfél a remélt jövő felé dolgozik. A könyv coachingeseteket dolgoz fel, és coachingbeszélgetések részleteit elemezve kínál útmutatást arra, hogyan lehet: - az erőforrásokat megtalálni a hibák helyett, - felfedezni a lehetséges és remélt jövő képét, - megvizsgálni, hogy mi járul már jelenleg is az elképzelt jövőhöz, - ügyfeleinket életük összes területének szakértőjeként kezelni. Gyakorlati útmutatóként a könyv összegzéseket és feladatokat is tartalmaz, amit tapasztalt és kezdő coachok, valamint a coaching területére lépő pszichológusok is kipróbálhatnak ügyfeleikkel dolgozva. Chris Iveson, Evan George és Harvey Ratner a BRIEF független tréning, terápia és tanácsadó cég alapító tagjai, és megoldásközpontú brief terápiával dolgoznak. A(z) Brief Coaching (Könyv) szerzője Chris Iveson, Evan George, Harvey Ratner.
Management transferu znalostí – Zbyněk Pitra
Inspirativní kniha provází čtenáře procesem přeměny tvůrčího nápadu v komerčně úspěšnou inovaci. Seznamuje čtenáře se základními metodami využívání kreativity pracovníků při využívání znalostí v zájmu dalšího rozvoje organizace a inovací jejího chování v reakci na vývoj vztahů s okolím. Jednotlivé kapitoly přinášejí informace o základních principech managementu znalostí, jeho vlivu na tvorbu inovací a metodologii zpracování inovačních projektů jako podkladu pro zvyšování podnikatelské výkonnosti. Dále je v nich věnována pozornost hlavním perspektivám realizace inovační strategie – hospodaření, vztahům se zákazníky, produktivitě interních operací, rozvoji nových profesních způsobilostí pracovníků a vztahům s externími partnery v rámci účelové strategické aliance – podnikatelského inovačního ekosystému.
Skrytá historie koučování – Leni Wildflower
Jako formalizovaná činnost existuje koučování nějakých 30 nebo 40 let. K jeho vzniku však zajisté vedly různé psychologické teorie a terapie či sociální a duchovní hnutí. Právě na ně se zaměřila autorka této unikátní knihy. Každá kapitola začíná krátkým zamyšlením přizvaného kouče a končí výčtem toho, čím konkrétně může daný směr koučinku přispět. Autorka se zaměřuje zejména na život a dílo různých inspirativních novátorů a výrazných osobností. Prostor je tak věnován např. Napoleonu Hillovi, Daleovi Carnegiemu, Werneru Erhardovi, Timothy Gallweyovi, Johnu Whitmorovi, modelu GROW, NLP, Sigmundu Freudovi, C. G. Jungovi, Wilhelmu Reichovi, Fritzi Perlsovi, Carlu Rogersovi, Abrahamu Maslowovi, Robertu Assagiolimu, kognitivně-behaviorální terapii, Ericu Berneovi, Gregory Batesonovi či psychometrice. Často je tomu tak, že o souvislosti těchto směrů s koučováním se přímo nemluví. Znalost historie, a to i té „skryté“, však koučům poskytuje oporu pro jejich akce a usnadňuje jim rozhodování, kdy mají užít jakou techniku. A zejména jim umožňuje vidět jejich koučovací styl v určitém kontextu a v důsledku toho přistupovat k vlastním klientům s větší jistotou a zkušeností.
Vize tržního úspěchu – Věra Vávrová,Gustav Tomek
Informační systémy v moderním personálním řízení – Jan Žufan
Publikace vychází z mnohaletých zkušeností autora s problematikou personálních informačních systémů (PIS). Přehledným způsobem předkládá základní informace o architektuře personálních informačních systémů a podrobně rozebírá možnosti a rizika plynoucí z nasazení aplikací PIS za účelem podpory řízení a výkonu personálních procesů. Autor prezentuje trend směřující od využití lokálních expertních systémů přes autonomní komplexní personální informační systémy až po integrovaná řešení v rámci systémů ERP, resp. ERP II, zahrnující i nástroje pro strategické plánování a řízení organizací, jehož nedílnou složkou jsou lidské zdroje.
Velký Al vypráví – Tom Schreiter
EGovernment – David Špaček
Text titulu je rozdělen do tří základních částí. První vysvětluje základní terminologii, shrnuje klasifikaci služeb e-governmentu, přitom specifická pozornost je věnovaná tzv. e-participaci a roli e-governmentu v reformě public managementu. Představeny jsou hlavní trendy e-governmentu v politikách a projektech EU a vybraných členských států. Druhá část zachycuje vývoj e-governmentu v ČR, včetně příslušných legislativních změn, a upozorňuje na vybrané problémy vznikající v praxi. Samostatně se věnuje nejviditelnějším aktuálním projektům e-governmentu ústřední správy – projektu Czech POINT, datovým schránkám a základním registrům. Ve třetí části jsou představeny hlavní nástroje hodnocení, např. ekonomické analýzy či modely kvality elektronických služeb a služeb e-governmentu.
Modelování znalostí – Helena Brožová,Milan Houška
Agenda 21 – Michael Hammer
Nové vydání knihy někdejšího tvůrce koncepce reengineeringu poodhaluje tajemství nejúspěšnějších podniků dneška a formuluje devět základních pravidel, devět kroků, jež musí podniky a podnikatelé učinit, chtějí-li uspět a prosperovat v prvních dekádách nového tisíciletí, v době sílící "nadvlády zákazníka" a globální hyperkonkurence. Vychází s novou předmluvou autora. Překlad z angličtiny Hana Škapová.
Psychologie pro manažery – Thomas Steiger,Eric Lippmann
Neviete si rady s vedením týmu? Potrebujete podariť ako spolupracovníkov si vyberať, motivovať ich a hodnotiť? Ste pohltený úlohami, chceli by ste si uľahčiť, ale neviete ako a na koho práci delegovať? Jednoducho povedané, chcete dosiahnuť lepšie výsledky v riadení ľudí? Neexistuje žiaden správny spôsob riadenia, ktorý sa dá raz naučiť a osvojiť a naveky byť považovaný za úspešného manažéra. Kniha ponúka okamžite použiteľné modely a postupy, ktoré by manažér mal poznať, ak sa chce naučiť zaobchádzať s vlastnými zdrojmi aj so zdrojmi ostatných a dasahovať tak úspech v riadení spolupracovníkov. Všetko v podobe praktického sprievodcu každodennými starosťami manažéra.
Sociální služby v ČR v teorii a praxi – Kolektív autorov
Na základě několikaleté praxe v různých manažerských pozicích, jako lektoři i inspektoři kvality sociálních služeb a jako spoluautoři několika publikací o poskytování sociálních služeb chtějí autoři v komplexní formě zprostředkovat své zkušenosti a znalosti všem, kdo sociální služby poskytují, působí či budou působit v oblasti sociální péče v ČR a také adresátům těchto služeb. V publikaci zohledňují nejnovější vývoj v této oblasti, včetně příslušné legislativy. Přinášejí rady a doporučení při tvorbě a zavádění standardů kvality sociálních služeb, jež mohou pomoci poskytovatelům zmíněných služeb uspět před inspekcí kvality a zlepšovat jejich práci. JUDr. Pavel Čámský je právníkem, v oblasti sociálních služeb působí od roku 2004. Bc. Jan Sembdner vystudoval Vysokou školu finanční a správní, obor Veřejná správa; je ředitelem Domova důchodců Filipov, p. o. města Jiříkova. PhDr. et Mgr. Dagmar Krutilová absolvovala UP Olomouc a UK Praha. Pracuje jako lektorka, konzultantka a externí inspektorka v oblasti standardů kvality sociálních služeb pro MPSV a certifikátorka pro MŠMT a RVKPP.
Dobrý biznis – Kellie A. Mc Elhaney
Zodpovedné podnikanie (Corporate Social Responsibility) sa stáva čoraz dôležitejšou súčasťou biznis stratégie firiem. Často však ide o iniciatívu, ktorá je síce dobre mienená, ale nie celkom dôsledne premyslená a jej výsledky nie sú takým prínosom pr e komunitu a samotnú firmu, akým by mohli byť. CSR aktivity pritom ponúkajú možnosť získať výrazné konkurenčné výhody, ale iba v prípade, ak sú zosúladené so strategickými cieľmi spoločnosti a správne odkomunikované do vnútra firmy i navonok. Kniha D obrý biznis ponúka návod na to, ako formulovať a uskutočňovať CSR iniciatívy tak, aby priniesli čo najväčšie benefity obom stranám firme i komunite.
Kompetence ve vzdělávání dospělých – Jaroslav Veteška
Dr. Veteška patří u nás k velmi fundovaným odborníkům v oblasti andragogiky a řízení lidských zdrojů. Jeho práce týkající se kompetencí ve vzdělávání patří ke špičkovým dílům v oboru. Toto nové dílo lze přiřadit k probíhající diskusi o kompetencích v e vzdělávací oblasti i v oblasti intervence do lidských zdrojů v podnicích a organizacích Velmi správně je v práci charakterizována kontextuální specifičnost významu pojmu kompetence v různých etapách lidského života... Autor velmi přesvědčivě ukazu je, že kompetence mohou být získávány a ovlivňovány prostřednictvím vnějších intervencí do lidských zdrojů. doc. PhDr. Jaroslav Mužík, DrSc.Katedra andragogiky a personálního řízeníFilozofická fakulta, Univerzita Karlova v Praze Akcent, který autor k lade nejen na edukační, ale rovněž na sociální rozměr daného konceptu, činí z posuzované odborné publikace nejkomplexnější zdroj poznatků určený nejen pro pedagogické pracovníky, andragogy různé profilace, ale zároveň též pro studenty i praktiky obor ů personální řízení, respektive řízení či rozvoj lidských zdrojů Zvláště pozitivně hodnotím autorův soustavný zájem o deskripci a analýzu změn v paradigmatech počátečního i dalšího vzdělávání a jejich reflexi ve vlastní vědecko-výzkumné činnosti, je jíž závěry jsou v textu rovněž uvedeny a vhodně tak doplňují další statistická data, týkající se jak účasti na vzdělávání zvláště u dospělé populace, tak obecnějších požadavků na výsledky učení... PhDr. Michaela Tureckiová, CSc.Katedra andragogiky a personálního řízeníFilozofická fakulta, Univerzita Karlova v Praze Publikace se teoreticky a metodologicky zabývá významným fenoménem přelomu 20. a 21. století klíčovými kompetencemi v kontextu sociálních a hospodářských změn. Autor dává uvedené ko mpetenční pojetí do širších edukačních souvislostí, a to vždy se stálým zřetelem k možnostem aplikace do různých společenských oblastí, zejména pak do vzdělávání, rozvoje a řízení lidských zdrojů prof. PhDr. Alena Vališová, CSc.Katedra věd o výchově Fakulta filozofická, Univerzita Pardubice
Kreativita a inovace v organizaci – Emilie Franková
Kreativita je hnací silou ekonomiky a jádrem úspěchu firem a jiných organizací. Publikace přináší první ucelený přehled o tom, jak kreativitu rozpoznat a v rámci organizace podporovat a rozvíjet tak, aby vedla k tržně uplatnitelným inovacím, a tedy k e konkurenční výhodě. Dozvíte se, proč je důležité poznat kreativní potenciál jedince, jak konkrétně postupovat při podpoře a rozvoji kreativity člověka a týmové kreativity a jak poznat a utvářet organizační kulturu podporující kreativitu a inovace, bez níž organizace nemůže svůj kreativní potenciál skutečně využít. Kniha kromě praktických rad nabízí řadu příkladů a cvičení, která pomáhají kreativitu rozpoznat a rozvíjet. Publikace je určena studentům, manažerům a podnikatelům.
Hledání vlastní cesty – Milan Zelený
Strategie je akce. Strategie není o strategických dokumentech, deklaracích, nástěnných heslech a ppt prezentacích na valných hromadách akcionářů. Strategie je co děláte, ne to co říkáte. Neznám jiného úspěchu než žít svůj život po svém a kráčet svojí vlastní cestou. Každému z nás patří pouze jeden příběh ten náš. Once is enough. Jen jednou skrz, jen jednou musí stačit. Nelze pročekat, promrhat a tak prohrát svoji vlastní cestu.
Efektivní inovace – Zdenek Dytrt
„Při tvorbě a realizaci hodnot vede manažerská etika lidi ke společenské a sociální odpovědnosti!" Publikace Efektivní inovace – Odpovědnost v managementu vede k zamyšlení všechny, kteří se zabývají managementem a podnikáním a hledají příčiny ekonomických neúspěchů, sociálních a politických krizí. Autoři publikace považují za jejich hlavní příčinu absenci etiky v našem myšlení. Dospěje-li ne-etika do určité hodnoty, ovlivňuje hlavně tu část společnosti, která se zabývá managementem a podnikáním. Za významnou příčinu konzumního myšlení považují rutinu a stereotyp v práci. Absence kreativity a strach z inovací zpomaluje dynamiku vývoje managementu za rozvojem technických věd a tím negativně ovlivňuje podnikatelské prostředí a mezilidské vztahy. Klíčem k řešení stávajících a k předcházení opakování minulých negativních situací je odpovědný přístup k manažerským rozhodnutím a podnikatelským krokům. Takto pojatá odpovědnost se ale nevyčerpává pouze v horizontu krátkodobého zisku, ale bere v potaz prostředí, v němž podnik funguje, a pracuje na budování dobrých vztahů se všemi stakeholdery. To je úkol, jemuž se v současnosti nemůže žádný odpovědně myslící manažer nebo podnikatel vyhnout. Tato publikace je tedy určena manažerům a podnikatelům, ale i učitelům a posluchačům především vysokých škol ekonomických směrů a všem ostatním, kteří mají zájem na žádoucím vývoji ekonomiky a etického podnikání
Teorie vitality – Jiří Plamínek
Knížka, uzavírá problematiku několika předešlých knih na téma management. I když je souborným dílem je štíhlá, sexy, aby z ní bylo jasné, co je v podnikání důležité, jak to spolu souvisí a jak se to dá ovlivnit. Text knihy postupuje od určení toho, co bude firma produkovat a jakým způsobem, přes úvahy nad zajišťováním kompetentních lidí pro tuto produkci.
Klíčoví zákazníci a péče o ně – Burnett Ken
Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí: jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími) cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
Manažment pracovnej motivácie – Gabriela Kravčáková,Katarína Fuchsova,neuvedený
Jak vybudovat trvale úspěšnou firmu – Jerry Porras,Jim Collins
Co odlišuje skutečně výjimečné a trvale úspěšné firmy od jejich konkurence? Jaké společné postupy tyto významné firmy po celou dobu své existence uplatňují? Odpověď najdete v dlouho očekávaném českém vydání bestselleru Built to Last! Stejně jako u prvního bestselleru Jak z dobré firmy udělat skvělou (Good to Great) Jim Collins se spoluautorem vycházejí z podrobného průzkumu vybraných společností. Autoři se zaměřili na osmnáct skutečně výjimečných a dlouhodobě úspěšných firem a každou porovnávali s jedním z jejich největších konkurentů. Společnosti zkoumali od úplných začátků přes všechny etapy vývoje až po současnost – ať už šlo o malé firmy, středně velké podniky či velké korporace. Kniha nabitá stovkami příkladů nabízí praktické koncepty, které mohou být aplikovány manažery a podnikateli na všech úrovních. Poskytuje mistrovský plán pro vybudování organizací, které budou trvale prosperovat nejen v tomto století, ale i dlouho po něm.
Zamrzlá produktivita – Miloš Toman
Kniha nepřináší jen charakteristiku problémů současných firem, týkajících se nedostatečné produktivity, ale zejména praktické návody, jak je proměnit v typ odpovídající požadavkům nové podnikatelské éry. Ve 24 kapitolách si všímá různorodých jednotlivostí, jimž by manažeři firem měli věnovat pozornost a jež by ve svém souhrnu mohly znamenat kýžený vzestup produktivity práce.
Príčina smrti – Míting – Patrick M. Lencioni
Patrick Lencioni sa v ďalšom bestselleri v štýle manažérskej bájky zameriava na vyliečenie jedného z najboľavejších problémov moderného biznisu, ktorý je zároveň aj najzanedbávanejší. Tým problémom sú zlé a neproduktívne stretnutia. A to, čo navrhuje, je veľmi jednoduché a zároveň veľmi revolučné. Casey McDaniel, zakladateľ a CEO spoločnosti Yip Software, sa ocitol v pasci problému, ktorý sám spôsobil, ale nevie, ako z neho von. Ani netuší, koho by mohol požiadať o pomoc. Jeho zamestnanci mu nepomôžu. Oni sú z jeho mučivých porád frustrovaní ešte viac ako on sám. Do jeho sveta však vstúpi nečakaný poradca, Will Petersen. Vymyslí a navrhne nekonvenčný a radikálny spôsob reorganizácie všetkých stretnutí a porád vo firme. Casey je už taký bezradný, že je ochotný počúvať aj mladého Willa. A robí dobre… Lencioni aj v tejto knihe používa fiktívny príbeh na to, aby ilustroval základný model riešenia pálčivého problému firemnej kultúry a zároveň ukázal, ako ho aplikovať v reálnom živote. Kniha Príčina smrti: MÍTING je návodom pre lídrov, ktorí chcú odstrániť zo života firmy mrhanie časom a frustráciu medzi zamestnancami. Mítingy v každej organizácii sa totiž môžu stať vzrušujúcim prostredím vášnivej zaangažovanosti všetkých členov tímu.
89 nejdůležitějších manažerských teorií pro praxi – James McGrath,Bob Bates
Manažerských teorií existuje dnes už tolik, že vytížený manažer prakticky nemá šanci se s nimi seznámit, natožpak přemýšlet o jejich využití ve své fi rmě. Tato kniha nabízí výběr z toho nejlepšího, co je na poli teorie managementu k dispozici a navíc – jako bonus – i možnosti uplatnění těchto teorií v každodenní manažerské praxi. Kniha je psaná zhuštěným, digestivním stylem, kdy každé teorii jsou věnovány dvě stránky. Na nich se seznámíte se základními myšlenkami každé z nich.
Cukr a bič nefungují – Paull Marciano
"Benefitní programy mohou být nákladné a neúčinné. Primárně odměňují zaměstnance, kteří už jsou vysoce angažovaní a produktivní. Co je ještě horší, tyto programy vlastně snižují motivaci zaměstnanců, protože se orientují na individuální uznání, spíše než na celkový úspěch týmu, což je cílem. Přesto se mnoho podniků prvotně obrací tímto směrem, neboť neznají lepší alternativu. A tak když dojde na změny vaší organizační kultury, cukr a bič nefungují! To co skutečně funguje, je uznávaný model RESPEKTU od Dr. Paula Marciana, který vám poskytuje specifická a nenákladná řešení na míru, spolu s akčními plány založenými na sedmi principech angažovanosti zaměstnanců, které jsou prokázané a podložené desítkami let výzkumu a praxe. Ty vám umožní vyhodnotit situaci, diagnostikovat potíže a vyřešit angažovanost na pracovišti.