Manažment
Cesta do pánského klubu – Peter Dean,Molly D. Shepardová,Jane K. Stimmlerová
Praktická psychologie pro manažery a personalisty
Nejste si jisti, zda jsou psychotesty, které vaše firma používá, dostatečně vypovídající? Lámete si hlavu s tím, jak efektivně rozvíjet lidi ve firmě a jak se vyhnout zbytečným chybám? Nebo jste se dostali do delikátní situace, kdy je na pracovišti nutno řešit komplikovaný mezilidský problém? Pak čtěte dál. Tato kniha čtenářům přináší zkušenosti psychologa, který se těmito otázkami léta zabývá. Psychologie pro manažery a personalisty je praktickým průvodcem pro všechny, kdo chtějí využít nejmodernější psychologické metody ve firemní praxi. Autor předkládá svoje bohaté zkušenosti s náborem, hodnocením či rozvojem zaměstnanců. Popisuje nové trendy a předvídá budoucí směřování oboru. Zároveň upozorňuje na časté chyby, kterých se manažeři a personalisté při práci s lidmi mohou dopouštět. Konkrétní metody popisuje tak, aby si je čtenář uměl promítnout přímo do své vlastní práce. Proto nechybí řada praktických příkladů a cvičení. Pokud o ně obohatíte svoji práci ve firmách, pak kniha naplnila svůj smysl.
Tajemství úspěšného vedení lidí – Geropp Bernd
Jak se vaši lidé stanou odvážnými a kreativními? Jak konečně získáte čas na to, co je opravdu důležité? Proč nejsou vaši pracovníci aktivní? Proč se vám je nedaří motivovat? Jak budou vaši lidé konečně dělat to, co mají? Proč můžete svým pracovníkům věřit? Na tyto a další otázky, klíčové pro každého šéfa a každou firmu, vám odpoví tato mimořádná kniha. Zjistíte díky ní, že mít vše neustále pod kontrolou, řešit provozní věci a snažit se předcházet všem chybám a nezdarům vede k jedinému: vy, vaši lidé a celá firma zůstáváte daleko za svými možnostmi! Vaše přepracování, stres a možná i mimopracovní problémy – to jsou další plody vaší „nenahraditelnosti“ a špatných pracovních návyků. Změňte je! Přestaňte pracovat za své podřízené a nechte je učit se chybami – dlouhodobě se vám to jednoznačně vyplatí. Neobávejte se samostatnosti svých lidí. Když jim ji poskytnete za správných podmínek, budou zodpovědní, kreativní, motivovaní a přinesou dobré výsledky.
Základy finančního managementu – Dániel Tóth,Eva Barešová
Základy finančního managementu od autorů Daniela Totha a Evy Barešové je odborná publikace určená zejména vysokoškolským studentům zabývajících se touto problematikou. Zaměřuje se na otázky z oblasti účetnictví, investic, krátkodobého finančního řízení, financování podniku a finanční analýzy. Součástí titulu jsou nejen teoretická východiska, ale i praktické příklady, které usnadňují orientaci v dané problematice. Kniha může být výborným pomocníkem pro ty, kteří se v této oblasti teprve začínají pohybovat, ale slouží také těm, kteří o tomto tématu již něco vědí a potřebují si jen utřídit myšlenky. Velkou výhodu mají přehledně zpracované tabulky a příklady, díky kterým je problematika finančního managementu vysvětlena i laikům. Ing. Petra Ouředníčková ekonomka ČT Velká část této publikace se věnuje nejen tvorbě podnikatelského plánu, ale i fázemi, které mu předcházejí. Jelikož podnikatelský plán bez předchozí analýzy podniku a jeho okolí, včetně analýzy finanční, je téměř nereálný. Výhodou publikace je komplexní, přehledný přístup a jasné zpracovaní poznatků z oblasti řízení financí. Definuje nejen teoretické přístupy, ale i jejich uplatnění a projevy v praxi. Ing. Helena Lišková MPSV, ESF v ČR.
Diagnostika a vitalizace firem a organizací – Jiří Plamínek
Uznávaný autor a poradce ve své nové knize vysvětluje dva procesy, které by lídři a manažeři firem a organizací měli bez zaváhání zvládat. Jde o diagnostiku stavu firem a organizací a výběr cílů a metod pro odstraňování zjištěných potíží a využívání skrytého potenciálu. Jiří Plamínek podrobně popisuje dosud nepublikované metody diagnózy a vitalizace systémů a zmiňuje i obecnou teorii vitality, která poskytuje těmto metodám teoretickou oporu, nastiňuje odpovědi na některé obecné otázky naší existence a významně usnadňuje a zpřehledňuje výběr nástrojů pro rozvoj firem a organizací. Většinu z popisovaných nástrojů je možné přiměřeně využít i pro vedení a řízení v prostředí veřejné správy a neziskových organizací nebo jako inspiraci pro diagnostiku a vitalizaci týmů, rodin, obcí a různých institucí, škol, spolků a komunit. Autor uvádí množství praktických příkladů ze své dvacetileté manažerské a konzultační praxe. Podnikání vysvětluje nejen srozumitelně, ale i s nadhledem a často v nečekaných souvislostech. Chcete-li získat nové podněty k přemýšlení nebo se vyhnout cestě zbytečných pokusů a omylů ve svém životě a práci, knihu si určitě přečtěte.
Management – 2. vydání – Ladislav Blažek
Praktická a čtivá publikace se zaměřuje na klíčové oblasti managementu. Je určena studentům vysokých škol a MBA studií, manažerům a podnikatelům. Nejprve se seznámíte s problematikou organizování. Manažer musí totiž dobře rozumět prostředí, ve kterém lidé pracují, a musí být schopen realizovat jeho změnu - reorganizaci. Dále se dozvíte, jak správně rozhodovat, tzn. určit cíl a zvolit správnou cestu pro jeho dosažení. Nakonec se naučíte efektivně motivovat a vést své spolupracovníky pro dosažení vytyčených cílů. Kniha obsahuje mnoho příkladů. Důraz je kladen na aplikaci poznatků v praxi.
Mistr Sun a umění obchodu – Mark R. McNeilly
Umění války, jehož autorem je slavný čínský generál Mistr Sun, je již dva a půl tisíce let zdrojem inspirace a praktických ponaučení nejen pro vojenské stratégy a politiky, ale stále více také pro manažery a obchodníky. Stejně jako ve válce jde totiž i ve světě obchodu o vítězství. Jak k němu svou firmu dovést za cenu co nejmenších ztrát shrnuje Marc McNeilly ve své knize Mistr Sun a umění obchodu. Na konkrétních příkladech vysvětluje, jak lze ovládnout trh bez jeho předchozího zničení, jak porazit konkurenci díky přípravě a rychlosti akce, či proč se namísto útoku na nejsilnější soupeřovy produkty zaměřit na jeho slabá místa. Na rozdíl od ostatních interpretů převádí McNeilly Sunovy myšlenky na moderní manažerské principy na základě vlastních zkušeností ve vedení společností jako je IBM a Lenovo. V této knize naleznete hned dvě důležitá díla, která nesmí chybět v knihovně žádného dobrého manažera: McNeillyho srozumitelného a praktického průvodce, s nímž snadno zvládnete aplikovat šest zásad Mistra Suna v oblasti obchodu, a nový český překlad Umění války Mistra Suna. Kniha Mistr Sun a umění obchodu sklidila mezinárodní úspěch.
Manažeři se lvíčkem III – Jan Preclík
Sborník profilů úspěšných českých manažerů, který navazuje na předchozí úspěšné publikace. Z mnoha úspěšných manažerů vybrali autoři publikace nejúspěšnější manažery-podnikatele, kteří byli přijati do Síně slávy a významně se během minulých 20 let zasloužili o rozvoj českého managementu. S předmluvou prezidenta ČR Miloše Zemana.
Aplikovaná analýza rizika ve finančním managementu a investičním rozhodování 2. vydání – Jiří Fotr,Jiří Hnilica
O autorech 9 Slovo úvodem 10 Část I Analýza a hodnocení rizika 1. Analýza rizika, pojetí rizika a jeho klasifikace 14 1.1 Riziko a hospodářské výsledky 14 1.2 Analýza rizika a její postavení v rámci managementu rizika 16 1.3 Pojetí rizika a nejistoty 17 1.4 Klasifikace rizik 20 Shrnutí 23 Literatura 24 2. Identifikace rizik a stanovení jejich významnosti 25 2.1 Identifikace rizik 25 2.1.1 Dekompozice objektu analýzy rizika 25 2.1.2 Náplň identifikace 25 2.1.3 Nástroje identifikace a informační zdroje 26 2.1.4 Subjekty podílející se na identifikaci rizik 27 2.1.5 Požadavky na identifikaci rizik 27 2.2 Stanovení významnosti rizik 28 2.2.1 Analýza citlivosti 29 2.2.2 Matice hodnocení rizik 37 2.2.3 Pravděpodobnostní stupnice 40 2.2.4 Stupnice měření dopadů 43 2.2.5 Hodnocení příležitostí 50 2.2.6 Dokumentace identifikace a hodnocení rizik 50 2.2.7 Využití výsledků identifikace a hodnocení rizik 51 Shrnutí 52 Literatura 54 3. Měření rizika, jeho hodnocení a výběr rizikových variant 56 3.1 Měření rizika 56 3.1.1 Číselné charakteristiky rizika 56 3.1.2 Kvalitativní charakteristiky rizika 62 3.2 Hodnocení rizika 63 3.2.1 Riziková kapacita a přijatelné riziko 63 3.2.2 Postoj k riziku 64 3.3 Výběr rizikových variant 66 3.3.1 Pravidlo střední hodnoty a rozptylu 66 3.3.2 Pravidla stochastické dominance 71 Shrnutí 75 Literatura 76 Část II Simulace Monte Carlo v analýze rizika 4. Simulace Monte Carlo 78 4.1 Charakter simulace Monte Carlo 78 4.2 Postup při simulaci Monte Carlo 81 4.3 Přednosti a nedostatky simulace Monte Carlo 93 Shrnutí 94 Literatura 94 5. Expertní názory v simulačních modelech 96 5.1 Stanovení rozdělení pravděpodobnosti rizikových faktorů s využitím expertních názorů 96 5.1.1 Rovnoměrné rozdělení 97 5.1.2 Trojúhelníkové rozdělení 97 5.1.3 BetaPERT rozdělení 99 5.1.4 Rozdělení definované uživatelem 101 5.1.5 Ano/ne rozdělení (Bernoulliho rozdělení) 105 5.1.6 Stanovení rozdělení pravděpodobností událostí 105 5.1.7 Stanovení rozdělení pravděpodobnosti při odlišných názorech expertů 107 Shrnutí 110 Literatura 110 6. Statistická analýza dat ve finančním modelování 112 6.1 Úvod do statistické analýzy dat 112 6.2 Metody odhadu pravděpodobnostních rozdělení 114 6.2.1 Neparametrické metody 114 6.2.2 Parametrické metody 119 6.3 Metody odhadu nejistoty parametrů pravděpodobnostních rozdělení 121 6.3.1 Klasická statistika 122 6.3.2 Bootstrap 128 6.3.3 Bayesova statistika 133 Shrnutí 137 Literatura 138 7. Modelování závislostí mezi rizikovými faktory 140 7.1 Korelace 140 7.2 Obálková metoda 143 7.3 Závislost definovaná pomocí vyhledávacích tabulek 149 7.4 Závislost definovaná pomocí logických podmínek 150 Shrnutí 152 Literatura 153 8. Simulace Monte Carlo - souhrnný příklad 154 8.1 Stanovení rizikových faktorů jako pravděpodobnostních rozdělení 157 8.2 Analýza citlivosti v simulačním modelu 159 8.2.1 Vlastní simulace a interpretace výsledků 164 Shrnutí 171 Literatura 172 Část III Aplikace scénářů, rozhodovacích stromů a simulace Monte Carlo ve finančním a investičním rozhodování 9. Simulační přístupy při oceňování podniku 176 9.1 Problém záměny středních a nejpravděpodobnějších hodnot 178 9.2 Problém vzájemné závislosti rizikových faktorů 180 9.3 Problém závislosti rizikových faktorů v čase a NPV-at-Risk 182 9.4 Přesun daňové ztráty do budoucích let a NPV-at-Risk 186 Shrnutí 189 Literatura 190 10. Scénáře a rozhodovací stromy v analýze rizika 192 10.1 Scénáře 192 10.1.1 Pojetí scénářů 192 10.1.2 Kvalitativní a kvantitativní scénáře 193 10.1.3 Tvorba kvantitativních scénářů 195 10.1.4 Simulace Monte Carlo ve scénářích 200 10.1.5 Přednosti a omezení scénářů 208 10.1.6 Faktory úspěšnosti scénářů 210 10.2 Rozhodovací stromy 211 10.2.1 Charakteristika rozhodovacích stromů 211 10.2.2 Tvorba rozhodovacího stromu 211 10.2.3 Stanovení optimální strategie pomocí rozhodovacího stromu 214 10.2.4 Analýza citlivosti v rozhodovacím stromu 215 10.2.5 Uplatnění simulace Monte Carlo v rozhodovacích stromech 222 10.2.6 Přednosti a omezení rozhodovacích stromů 227 Shrnutí 228 Literatura 230 11. Optimalizace tvorby portfolia za rizika 232 11.1 Charakter úlohy tvorby portfolia 232 11.2 Deterministické ekvivalenty úlohy stochastické optimalizace portfolia 234 11.2.1 Optimalizace portfolia při jediném omezení 235 11.2.2 Optimalizace portfolia při více omezeních 236 11.3 Stochastická optimalizace 241 11.3.1 Optimalizace portfolia projektů 242 11.3.2 Optimalizace portfolia finančních investic 254 11.4 Diverzifikace a riziko 260 11.4.1 Vliv diverzifikace na riziko 260 11.4.2 Statistická závislost složek portfolia a jeho riziko 262 11.4.3 Diverzifikace a systematické riziko 264 Shrnutí 266 Literatura 268 Část IV Implementace analýzy rizika 12. Implementace analýzy rizika - problémy a doporučení 272 12.1 Odlišnosti tradičních a pravděpodobnostních přístupů 272 12.2 Obtíže a bariéry implementace analýzy rizika 273 12.3 Doporučení k implementaci analýzy rizika 274 12.4 Přínosy a omezení implementace analýzy rizika 279 Shrnutí 280 Literatura 281 Přílohy I-IV Příloha I - Základní statistické charakteristiky náhodných veličin 284 Příloha II - Odhad nejistoty parametrů normálního rozdělení 290 Příloha III - Náhrada spojitého faktoru rizika faktorem diskrétním 292 Literatura 294 Příloha IV - Expertní odhady, jejich získávání a zpracování 295 Summary 297 Rejstřík 298
Personální management ve stavebnictví – Filip Bušina
Zajímavě napsaná i strukturovaná publikace přináší nový pohled na specifickou problematiku personálního managementu. Analytická část poskytuje zajímavou a vyváženou reflexi současného stavu a výstižně popisuje specifika stavebnictví v ČR. Kniha dle mého názoru dobře aplikuje obecnou problematiku lidských zdrojů do podmínek stavebnictví. Obsahuje zajímavé myšlenky a návody, které můžete uplatnit ve své společnosti. Doporučuji ji všem, kteří jsou ve stavebnictví činní a chtějí jej posunout o krůček kupředu.
Integrované řízení výroby – Věra Vávrová,Gustav Tomek
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá předpoklady a vlastním řízením výroby v podmínkách marketingové koncepce. Poskytuje návod, jak řešit rozpory mezi funkcemi hodnototvorného procesu s cílem zvýšení konkurenceschopnosti firmy a hodnoty pro zákazníka. Základem je procesní pohled na řízení odbytu, výroby a nákupu v rámci komplexního nástroje - operativního řízení výroby, který vedle integrovaného operativního plánování zahrnuje operativní evidenci výroby, metody zajištění cílů a změnové řízení. Integrace vnitropodnikového procesu tvorby hodnot je předpokladem řízení dodavatelsko-odběratelského řetězce. Realizaci těchto principů a tržní flexibility umožňuje komplexní standardizace, včetně mozaiky datové základny firmy. Kniha spojující teorii s praxí je určena managementu výrobních firem a studentům ekonomických a technických vysokých škol. Je nezbytnou pomůckou pro tvůrce i realizátory softwaru z oblasti řízení odbytu, výroby a nákupu.
Procesní řízení pro manažery – Roman Fišer
Kniha je manažerskou příručkou pro všechny, kdo chtějí prostřednictvím procesního řízení co nejrychleji dosahovat konkrétních a udržitelných výsledků. Zkušený autor s vysvětluje, že přechod od funkčního k procesnímu řízení není mechanická záležitost, ale že jeho úspěšnost je determinována třemi klíčovými proměnnými – způsobem organizování (Struktura), způsobem řízení (Styl) a skutečným zažitým chováním lidí (Kultura). Poznáním a postupným ovlivňováním těchto prvků může management firmy ovlivňovat skutečný potenciál, které procesní řízení do organizace přináší. Návazně na tyto proměnné kniha definuje čtyři základní úrovně zralosti procesního řízení – Konektivitu, Efektivitu, Flexibilitu a Dynamiku – a pro každou úroveň pak odpovídající metody a nástroje procesního řízení. Kniha vychází z patnáctiletých zkušeností autora v oboru a popsaná metoda je přihlášená k registraci ochranné známky PROMO – PRocess Maturity Orchestration.
Krizový management: Případové bezpečnostní studie – Miroslav Mareš
Zajištění bezpečnosti občanů prostřednictvím krizového managementu je významným segmentem veřejných politik a také součástí veřejných služeb. Jde přitom o specifickou veřejnou službu, která je – na rozdíl od jiných veřejných služeb – jako je zdravotnictví, školství, sociální zabezpečení apod., obtížněji standartizovatelná, vzhledem ke kategoriím nahodilosti a pravděpodobnosti, které souvisejí s možnými hrozbami a riziky. To ovšem neznamená, že by krizový management neměl respektovat omezenost zdrojů, kontext současné restrikce veřejných financí a v řadě případů geopolitický rozměr a nadnárodní charakter generovaných událostí.Ve vztahu k České republice doposud chyběla monografie, v níž by byly podrobně analyzovány případové studie krizového managementu ve vazbě na různé druhy bezpečnostních hrozeb. Vzhledm k této skutečnosti se kolektiv autorů z Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity a z Fakulty sociálních studií Masarykovy univerzity zpracoval studie, které se věnuji reakcím krizového managementu na iniciaci intencionálních hrozeb antropogenního původu, neintencionálních hrozeb antropogenního původu a hrozeb přírodního původu. U každého z druhů hrozeb byly vybrány a publikačně zpracovány důležité konkrétní hrozby, které se dotýkají bezpečnosti ČR.
Riadenie organizačné štruktúry 4. časť – Štefan Kassay
Kniha je určená širokému okruhu odborných čitateľov. Uľahčí štúdium zložitej problematiky účastníkom postgraduálneho štúdia a rekvalifikačných kurzov, doktorandom a študentom iných foriem vyššieho vzdelávania. Kniha vytvára mostík medzi teóriou a praxou a je využiteľná pre vlastníkov podnikov, akcionárov, vrcholných a stredných manažérov. Je užitočná pre odborníkov v rozličných oblastiach, pretože jej zjednocujúcim aspektom je riadenie ako disciplína univerzálneho významu.
Riadenie podniková stratégia 3. časť – Štefan Kassay
Kniha je určená širokému okruhu odborných čitateľov. Uľahčí štúdium zložitej problematiky účastníkom postgraduálneho štúdia a rekvalifikačných kurzov, doktorandom a študentom iných foriem vyššieho vzdelávania. Kniha vytvára mostík medzi teóriou a praxou a je využiteľná pre vlastníkov podnikov, akcionárov, vrcholných a stredných manažérov. Je užitočná pre odborníkov v rozličných oblastiach, pretože jej zjednocujúcim aspektom je riadenie ako disciplína univerzálneho významu.
Riadenie rozhodujúce hľadiská manažérskej praxe 2. časť – Štefan Kassay
Kniha je určená širokému okruhu odborných čitateľov. Uľahčí štúdium zložitej problematiky účastníkom postgraduálneho štúdia a rekvalifikačných kurzov, doktorandom a študentom iných foriem vyššieho vzdelávania. Kniha vytvára mostík medzi teóriou a praxou a je využiteľná pre vlastníkov podnikov, akcionárov, vrcholných a stredných manažérov. Je užitočná pre odborníkov v rozličných oblastiach, pretože jej zjednocujúcim aspektom je riadenie ako disciplína univerzálneho významu.
Riadenie vodcovia a manažéri 1. časť – Štefan Kassay
Kniha je určená širokému okruhu odborných čitateľov. Uľahčí štúdium zložitej problematiky účastníkom postgraduálneho štúdia a rekvalifikačných kurzov, doktorandom a študentom iných foriem vyššieho vzdelávania. Kniha vytvára mostík medzi teóriou a praxou a je využiteľná pre vlastníkov podnikov, akcionárov, vrcholných a stredných manažérov. Je užitočná pre odborníkov v rozličných oblastiach, pretože jej zjednocujúcim aspektom je riadenie ako disciplína univerzálneho významu.
Sebeřízení vedoucího pracovníka ve školství – Irena Lhotková,Ivana Šnýdrová,Michaela Tureckiová
Známá pravda „Pokud chcete vést ostatní, tak se nejdříve musíte naučit vést sám sebe." (Adair, 2009) vyjadřuje podstatu toho, že sebeřízení je základem jakékoliv manažerské nebo lídrovské činnosti. Publikace Sebeřízení vedoucího pracovníka ve školství reaguje na současnou situaci ve školství, kdy si ředitelé volí své další pracovní směřování. Autorky v ní představují nástroje rozhodování, které mohou ředitelé využít při volbě své cesty. Text je kombinací teoretických východisek a reflexe současné praxe a skládá se ze tří kapitol: Sebepoznání; Práce s časem a Problematika stresu a syndromu vyhoření. První kapitola je zaměřená na vysvětlení významu sebepoznání pro efektivní práci ředitele školy, druhá je pak zamyšlením nad základní otázkou, co je čas a jak ho využít ve prospěch plnění dlouhodobých a krátkodobých cílů ředitelů škol. Třetí kapitola se věnuje zejména problematice syndromu vyhoření v návaznosti na vliv stresu.
Logistika distribúcie – Martin Straka
Encyklopedická publikácia Martina Straku sa venuje distribúcií výrobkov, zaoberá sa množstvom metód, ktoré je možné v oblasti logistiky použiť na riešenie konkrétnych problémov a poukazuje na možnosti optimalizácie z hľadiska nákladov, času, vzdialenosti, využitia dopravných prostriedkov a iných kritérií. Monografia je rozdelená do štyroch častí: Prvá tematická oblasť je venovaná metodologickým východiskám logistiky distribúcie. Druhá tematická oblasť sa zameriava na podporné procesy logistiky distribúcie. Tretia tematická oblasť sa orientuje na metódy a nástroje logistiky distribúcie. Záverečná tematická oblasť monografie je venovaná konkrétnym riešeným a oponovaným úloham z oblasti logistiky distribúcie, v ktorých boli aplikované metódy logistiky.
Strategický management změn a znalostí – Zdeněk Častorál
Publikace zkušeného autora nabízí čtenářům strategický pohled na závažnou problematiku managementu změn a znalostního managementu. Jejich využitím může organizace získat zásadní a podstatná strategická aktiva. Publikace poskytuje věcný, logicky uspořádaný a komplexní pohled na tuto problematiku s východisky pro manažerskou praxi. Problematika změn je v managementu závažnou a klíčovou otázkou. Jsme součástí změn, aniž si to musíme vždy uvědomovat. Je na nás, jak se s nimi vyrovnáme. Totéž platí o managementu. Pro manažery nesmí být změna hrozbou, ale východiskem pro rozvoj nových příležitostí. Ten, kdo se chce naučit a zvládnout management a dokázat ho efektivně uplatňovat v praxi, musí vstoupit do svatyně základních pravidel managementu a skrytých tajemství umění. Čtenáři v knize ocení, že publikace je průvodcem, navigátorem a pomocníkem k osvojování si těch nejlepších teoretických a praktických poznatků pro zítřek, pro zítřek již dnes.
Konštruktéri života – Jaromír Jezný
Kniha Konštruktéri života od Jaromíra Jezného je nevšedným titulom na slovenskom trhu.Je vysoko špecializovaným náhľadom na manažment a vedenie spoločnosti, ktorá vám poskytne množstvo praktických aplikovateľných nástrojov na zvládanie rôznych dejov vo firme.Z oblasti riadenia ľudských zdrojov sa dozviete, na základe akých parametrov vyberať schopných ľudí, akým spôsobom viesť tím tvorivých, kreatívnych pracovníkov, kedy a ako zamestnancov povyšovať na manažérske pozície a ako riešiť profesionálne i medziľudské strety názorov medzi vysoko kvalifikovanými pracovníkmi.O AUTOROVI: Jaromír Jezný. Zakladateľ spoločnoti VU ZTS, špičková strojárenská konštruktérska firma. Vyrába špeciálne zariadenia, ktoré slúžia v CERN. Je ocenený cenou ministra školstva, cenou rady EÚ za technologický vývoj.
Naša chuť úspechu – Marián Gerboc,Vladimír Vaško
Kniha Naša chuť úspechu od Mariána Gerboca a Vladimíra Vaška, majiteľov firmy GVP Humenné, je výnimočným titulom. Dočítate sa o životnom príbehu dvoch podnikateľov v oblasti potravinárstva, ktorí sa rozhodli podeliť o svoje skúsenosti s riadením veľkoobchodu a maloobchodu. Neočakávajte nijakú teóriu: dozviete sa len o konkrétnych, priamo aplikovateľných nástrojoch overených praxou. Účel tejto knihy je poskytnúť čitateľom, praktické nástroje, rady a skúsenosti, ktoré môžete využiť pri budovaní úspešnej firmy a šťastného života.
Strategický manažment – Štefan Slávik
Strategický manažment je moderná a rýchlo sa rozvíjajúca disciplína, ktorá vznikla ako praktická reakcia na nové vlastnosti podnikateľského prostredia v podmienkach trhového hospodárstva. Spracovaná do zovšeobecneného a logického systému poznatkov a princípov si spätne našla cestu z vedeckých a školských pracovísk do praxe. Strategický manažment patrí medzi profilujúce predmety študijných programov popredných svetových univerzít na druhom stupni vysokoškolského vzdelania zameraného na výchovu podnikových manažérov a ekonómov, prednáša sa na prestížnych manažérskych a podnikateľských školách a je súčasťou kurzov pre vrcholných manažérov. Strategicky myslieť a riadiť je hlavnou a nezastupiteľnou úlohou vrcholných manažérov, v čom im pomáhajú odborné štábne útvary. V prvých dekádach 21. storočia však nemožno vystačiť v riadení podniku len s empíriou a intuíciou, hoci nie sú bezvýznamné. K úspechu možno dospieť skôr a efektívnejšie pomocou kombinácie praktických skúseností a logicky usporiadaného súboru poznatkov moderného strategického manažmentu. V predloženej učebnici sa študent podnikového manažmentu a podnikovej ekonomiky zoznámi s univerzálnymi poznatkami a metódami, ktoré sa dajú aplikovať na akýkoľvek podnik bez ohľadu na jeho veľkosť a odvetvové začlenenie.
Služby, z ktorých padnete na zadok – Kolektív autorov
Keď sa po prvý raz na pulty kníhkupectiev dostala kniha Služby, z ktorých padnete na zadok, mnohí sa pýtali: Záleží až tak na službách? O dvadsať rokov neskôr, keď máme za sebou revolúciu v službách zákazníkom, je nepísaným pravidlom, že čo najlepšie služby vedú k vyšším ziskom a rýchlejšiemu rastu. Internet zmenil spôsob, akým zákazníci nakupujú, ale základné pravidlá poskytovania výnimočných služieb zostali nezmenené. V tejto špeciálnej edícii, ktorou oslavujeme dvadsiate výročie prvého vydania knihy, vám prinášame nové tipy, techniky a rady, čo robiť, aby z vašich služieb padli zákazníci na zadok. Či už ste nováčikom v oblasti zákazníckych služieb, alebo skúseným profesionálom, v tejto knihe nájdete: • Rady, ako zákazníkom vyraziť dych, ako dokonale riešiť problémy, ako sa správne rozhodnúť, kedy možno obísť alebo si prispôsobiť pravidlá, ako pracovať s kultúrnymi a generačnými rozdielmi, alebo ako efektívne pristupovať k nepríjemným zákazníkom. • Príklady z praxe a úplne nové kapitoly o tom, ako využívať sociálne médiá na komunikáciu so zákazníkmi, ako si udržať nadhľad, ako kladne reagovať na negatívnu spätnú väzbu, a ešte oveľa viac. PERFORMANCE RESEARCH ASSOCIATES, Inc. založil v roku 1972 už zosnulý Ron Zemke, jeden z popredných predstaviteľov americkej revolúcie v zákazníckych službách. Spoločnosť poskytuje rôznym spoločnostiam tréning a konzultačné služby týkajúce sa kvality, zákazníckej vernosti a tvorby kultúry orientovanej na zákazníkov. Medzi klientov Performance Research Associates patrili PricewaterhouseCoopers, Microsoft, Prudential Insurance, Harley-Davidson, GlaxoSmithKline, tematické parky Universal Studios, Motorola, Turner Broadcasting System a mnoho ďalších. Firma sídli v Minneapolise. Viac informácií nájdete na našich webových stránkach www.socksoff.com.
Efektivní rozhodování – Monika Grasseová
Vedoucí pracovníci velmi často řeší problémy a rozhodují. V situaci, kdy mají odpovídající kompetence, znalosti a zkušenosti, v rámci efektivního rozhodování hledají odpovědi na otázky: * Jakými problémy se zabývat a jak je jednoznačně definovat. * Jaké jsou možnosti řešení zvolených problémů. * Jaké je optimální řešení daných problémů. * Jak zvolené řešení implementovat do praxe. * Jaké výsledky zvolené řešení přináší. V tomto procesu jim pomůže právě kniha Efektivní rozhodování. Pro hledání odpovědí na výše uvedené otázky se autorský tým soustředil na 3 klíčové problémy: 1. Klasifikaci rozhodovacích problémů a jejich charakteristiku. 2. Návrh a popis rozhodovacího procesu ve smyslu normativní teorie rozhodování, jeho jednotlivých fází a využitelných metod a heuristik (MH). 3. Analýzu a hodnocení MH, které jsou využitelné pro jednotlivé fáze rozhodovacího procesu.
Obnova ducha – Jack Hawley
Klíčovými otázkami pro současné manažery nejsou jen záležitosti strategie řízení, ale také nespočetné otázky související s duchovním rozměrem veškerého konání. Tato kniha přesahuje běžné záležitosti managementu a dostává se přímo k novému paradigmatu, k novému způsobu zamyšlení se nad životem samým a nad tím, jak být manažerem či tím, kdo udává směr, tedy vůdcem. Proč právě tato kniha? Aby pomohla zastavit erozi ducha a čelila vžitému stylu bezohledné nepoctivosti, který se v dnešní době šíří světem. Základním cílem knihy je posílit kořeny integrity a pozvednout ji směrem k duchu.
Management podniku světové třídy – Jiří Stýblo
„Svět se mění natolik, že včerejší recepty neplatí“ napsal před několika málo lety C. K. Prahalad. Přesvědčili jsme se zakrátko, že měl pravdu. Mohli bychom s trochou nadsázky dodat, že mnohdy už ani dnešní recepty neplatí. Budoucnost není extrapolací minulosti. Krize mnohým manažerům vzala iluze o jejich dokonalosti, „nekonečném“ růstu ekonomiky a iluzorním trvalém konkurenčním úspěchu. Nedostatečná a hlavně nesprávně načasovaná implementace krizového řízení, podcenění diverzifikace výrobních programů, malá míra inovací, nízká flexibilita pracovní síly, zanedbání hodnototvorných procesů a další skutečnosti nepříznivě ovlivnily ekonomickou situaci. Důsledky těchto jevů, vesměs negativní, napomohly formulování výzev pro postkrizové období řízení. Klíčovým faktorem změn v řízení není nastavení mnoha kritérií pro fungování firmy a vývoje trhu, je to především jejich naprosto důsledné sledování. Aktivní postoj k řešení kritických situací ve firmě je založen na iniciativním hledání východisek. Těžištěm je posílení systémové racionality celého řízení podniku, orientace na učení a tvorbu přidané hodnoty. Bez rehabilitace manažerské etiky, profesionality a erudice se pokroku nedosáhne. V procesu globálních změn současného světa hrají zásadní roli lidé a znalosti. Optimalizace lidských zdrojů je docíleno, když je lidský kapitál sladěn s klíčovými iniciativami organizace za účelem dosažení maximální podnikatelské výkonnosti. Cílem řízení je zajištění byznysu v reálném, ale stále více i v budoucím čase. Manažeři musí změny předem načasovat, iniciovat a řídit. Musejí hledat a nacházet jedinečné kompetence, které vytvářejí pro firmu konkurenční výhodu. Díky obrovskému tempu růstu znalostí se svět orientuje na inovace jako pilíře podnikatelského úspěchu. Vzdělání a dovednosti lidí nejsou ohraničeny prostorem. Rozvoj invence je součástí každé moderní organizace, znakem „knowledge share culture“. Hybateli aktuálního dění ve firmách se stávají talenty. Ekonomická výkonnost, nárůst potenciálu, kvalita řízení a podnikání předpokládají investice do lidského kapitálu. Podcenit sílu poznání a talentů je „fatal mistek“ (McKenzie). Tyto skutečnosti byly podnětem k napsání knihy. Autor se snažil zvolit nejen aktuální (svým pojetím možná někdy méně tradiční) obsah a srozumitelnou formu základního výkladu s příklady. Kniha je určena pro manažerskou praxi, ale také pro studenty manažerských oborů i pro širší odbornou čtenářskou veřejnost.
Chaotika – Philip Kotler
Ekonomika za posledné roky vstúpila do éry čoraz častejších a intenzívnejších turbulencií. Vo svete vzájomne prepojenom globalizáciou a modernými technológiami sa znásobujú riziká, ale aj príležitosti. Toto je svet, ktorý pohltí nepripravených, ale odmení pripravených – silné spoločnosti, ktoré majú schopnosť rýchlo predvídať a efektívne spracovať možné hrozby. Známi obchodní stratégovia Philip Kotler a John Caslione predstavujú v knihe Chaotika podnetný, hoci znepokojivý názor, že súčasné turbulentné časy nie sú odchýlkou, ale trvalou súčasťou našej doby. Ich inovatívny Systém manažmentu Chaotika je zameraný na minimalizovanie zraniteľnosti a využívanie príležitostí. Poskytuje praktické stratégie nielen na to, ako prežiť ekonomické výkyvy, ale ako počas nich dokonca rásť.