Manažment
Umění slovní sebeobrany – Matthias Pöhm
Tato knížka plná jasných a praktických rad a příkladů vám pomůže čelit všem slovním útokům a provokacím. Jde o jednu z nejlepších a nejužitečnějších knih na toto téma, při jejímž čtení se budete zároveň dobře bavit. Zjistíte, že na slovní útoky a provokace můžete použít 23 nejosvědčenějších technik, od těch velmi rychlých, díky nimž odpovíte krátce a ostře, přes šest opravdu špičkových technik slovní sebeobrany, až po techniky s použitím humoru či působící na city. Na mnoha příkladech ze života uvidíte, jak jednotlivé techniky použít, a na závěr si můžete vyzkoušet, zda na ukázkové slovní útoky již dokážete správně odpovědět. Ať se vám nejen ve slovní sebeobraně daří!
Jak zvládnout 77 obtížných situací při prezentacích a přednáškách – Zdeněk Helcl
Jak posluchače zaujmout a udržet jejich pozornost? Jak zvládnout trému a pracovat s řečí těla? Jak skloubit obsah a formu vystoupení? Jak prezentovat a přednášet srozumitelně a účinně? Jak zaplnit prázdná místa v prvních řadách? Jak se připravit na různé skupiny posluchačů? Jak se vyvarovat nezájmu a rozladěnosti publika? Jak ideálně připravit prostor? Jak se správně obléci? Jak zvládnout konfliktní posluchače? Jak reagovat na dotazy a námitky? Jak se vyvarovat nejčastějších chyb vystupujících? Jak přistupovat k neformálním aktivitám spojeným s vystoupením? Jak svou řeč elegantně ukončit? To vše a mnohem více se dozvíte ve čtivé knížce plné osvědčených rad a příkladů z praxe. Je určena všem manažerům, obchodníkům, lektorům a všem, kteří pravidelně nebo příležitostně hovoří před publikem, něco prezentují či přednášejí.
Moderní přístupy ke společenské odpovědnosti firem a CSR reportování – Klára Kašparová,Vilém Kunz
Na trhu ojedinělá publikace, která se zaměřuje na moderní přístupy a nástroje společenské odpovědnosti firem jako jsou created share value, work-life balance, corporate community involvement či společensky odpovědné investování. Ty jsou blíže představeny nejen z pohledu teorie, ale i z hlediska jejich využití samotnými firmami. Kniha se také podrobně věnuje standardům upravujícím společensky odpovědné chování firem a problematice CSR reportování. Obojí může firmám pomoci vnést systémový přístup do samotného řízení CSR aktivit a významně přispět ke zvýšení jejich konkurenceschopnosti. Výsledky aktuálně provedených výzkumů v těchto oblastech, stejně jako devět případových studií ukazujících různé přístupy k CSR v každodenní podnikové praxi v ČR, podtrhují jedinečnost dané publikace. Kniha je určena manažerům, specialistům v oblasti CSR, podnikatelům a studentům VŠ, kteří chtějí využít nejnovější teoretické poznatky či získat širší přehled o uplatňování principů CSR v podnikové praxi.
Na čem dnes záleží – Gary Hamel
Jak zvítězit ve světě nekonečné změny, zuřivé konkurence a nikdy nekončící inovace. Poslední kniha Garyho Hamela, podle mnohých jednoho z nejuznávanějších myslitelů managementu a fungování firem. Pokud se vám líbila Svoboda v práci, tato kniha vás nejspíš potěší též. Nás nadchla - např. Apple nebo Hodnoty. Přináší oči otevírající souvislosti, mistrně vysvětluje podstatu problémů dnešních firem, popisuje, jak se mění dnešní svět, co to znamená pro každou firmu a každého pracujícího a předně ukazuje, na co se zaměřit, v případě že chce firma přežít v hyper-konkurenčním 21.století. Najdete zde další konkrétní příklady fungování pracovní svobody ve firmách jako Bank of New Zealand,Morning Star, Apple nebo W. L. Gore a dokonce i mnohé návody na to, jak se svobodou ve firmě začít. 5 důvodů proč přečíst 1. Oblíbili jste si Svobodu v práci? Nebo Hamelovu Budoucnost managementu? V tom případě je pravděpodobné, že vás "Na čem dnes záleží" nadchne podobně nebo možná ještě víc. 2. Gary Hamel hlásá již několik let revoluční, nadčasové myšlenky, zároveň však ale jazykem, kterému rozumí velká část většinového světa podnikání. Vidí souvilosti, které jiným unikají a dovede je pojmenovat velmi oči-otevírajícím způsobem. 3. Současná “ekonomická krize” je ve své podstatě krizí hodnot. Kapitalismus se zdá být nejlepším systémem pro uvolnění lidské tvořivosti. Zároveň však jeho dnešní podoba stimuluje většinu lidí k tupé honbě za penězi s dnes už stále zřejmějšími následky. Gary Hamel navrhuje logická řešení - viz např. diskuze o hodnotách. 4. Hledáte cesty k tomu, jak pře-budovat vaši firmu tak, aby byla skutečně magnetická, aby jí jak zaměstnaci, tak zákazníci milovali? V na čem dnes záleží najdete bezpočet tipů, jak na to a předvším však vám kniha pojmenuje hlavní principy, na které se ve firmě zaměřit. 5. Hledáte další příklady firem, které upřednostňují svobodu vyváženou zodpovědností před podřízením se a poslušností. V této knize narazíte například na Bank of New Zealand,Morning Star, Apple nebo W. L. Gore.
Management podnikové informatiky – Kolektív autorov
Kniha obsahuje originální popis struktury a obsahu modelu řízení podnikové informatiky (Management of Business Informatics, MBI). Přináší pracovníkům, kteří řídí informatiku v podnicích, pro něž nejsou informační technologie hlavním předmětem podnikání, konzistentní a flexibilní metodickou podporu řízení podnikové informatiky a nejlepší praktiky oboru. Aplikaci tohoto modelu by měl podnik dosáhnout zvýšení výkonnosti podnikové informatiky a tím i zvýšení konkurenceschopnosti a výkonnosti v oblasti svého podnikání.
Leadership – realita nebo vize – Jiří Stýblo
Žijeme v období „konce lineárního myšlení“. Nastává velký přesun hodnot, budoucnost nabývá nových, nezvyklých podob. K vedení obrovského potenciálu, který se skrývá v lidech, je třeba komplexní osobnosti. Kniha je s ohledem na významné jevy současného a budoucího podnikatelského prostředí druhé a třetí dekády tohoto století zaměřena na působení leaderů jako vůdčích osobností ve světě znalostí, inovací, informačních technologií, talentů a lidského kapitálu. Z obsahu: Trendy a signály pro leadership; Ploché nebo strmé řízení; Leadership talentů; Kreativita svádí souboj s rutinou; Kondice leadera; Leadership v malých a středních firmách; Leadeři jako kompetentní osobnosti atd.
Osobnostné charakteristiky manažéra v kontexte sociálnej kompetencie – Mário Schwarz
Ako každá ľudská činnosť aj práca manažéra má sociálny charakter a význam. Už dávno sa preukázalo, že pre úspech organizácie je dôležitá nielen odborná, technická kvalita pracovníkov, ale aj ich schopnosť a ochota vstupovať a pozitívne pôsobiť v medziľudskej sfére. Veľmi úspešní pracovníci sa vyznačujú schopnosťou vychádzať s ľuďmi a efektívne s nimi spolupracovať. Na pracovisku je to najmä manažér, ktorý svojim správaním ovplyvňuje ostatných ľudí, aby sa prostredníctvom nich dosiahol určitý výsledok. Na túto koordináciu sa vyžadujú isté schopnosti potrebné pre prácu s ľuďmi, ktoré sa označujú ako sociálna kompetencia. Práve táto manažérova schopnosť vedieť dobre vychádzať s ľuďmi je predmetom nášho záujmu. Je to jednak zameranie na osobnostné vlastnosti ako i na prejavené správanie voči iným, najmä podriadeným. Princíp, podľa ktorého sa manažér správa, je jeho charakter, ktorý vychádza z hodnôt. Avšak skutočnosť je taká, že v práci manažéra je nedocenený význam etiky. Táto problematika je tiež predmetom nášho záujmu. Ako osobnosť manažéra súvisí s jeho sociálnou interakciou a s morálkou, ktorá oba tieto články zastrešuje a dáva jej celkový kontext?Mgr. Mário Schwarz, PhD. vyštudoval psychológiu na Univerzite Konštantína Filozofa v Nitre. V štúdiu postgraduálne pokračoval na Trnavskej univerzite, kde po skončení pracuje ako odborný asistent na Katedre psychológie Filozofickej fakulty. Venuje sa problematike manažérskej psychológie, ďalej psychológii rodiny, ako i psychológii zdravia. Okrem výučby na univerzite pracuje v Centre pomoci pre rodinu v Trnave. Prednáša na rôznych fórach a vedie aj výcviky zamerané na zvyšovanie sociálnej kompetencie.
Koučování, 2. aktualizované a rozšířené vydání – Michaela Daňková
S koučováním se takříkajíc "roztrhl pytel". Koučuje se vedení zaměstnanců, rozvoj učitelů, výchova dětí, prodejní výsledky, sport, vyváženost "rodina-práce", a dokonce i sex. Koučovat můžeme svého šéfa, kolegy, zaměstnance, manžela, děti i sami sebe. Nemůžeme se proto ani divit, že když se řekne kouč, tak hodně lidí zpozorní: "Kouč - aha, to je ten ‚chytrák', co nám nic neřekne, pořád se nás bude ptát a nakonec za to chce zaplatit?" Koučování není všelék, ale je dobré si uvědomit, že se jedná o účinný způsob řízení, který nám může hodně pomoci. Stačí jen uplatňovat jej na správných místech a u správných lidí. Inspirujte se proto v právě aktualizované a do-plněné knize Koučování - kdy, jak a proč. Obohatí váš rejstřík práce s lidmi, pochopíte díky ní hlavní principy kou-čování a naučí vás naplňovat je v každodenní praxi. Přejeme vám mnoho úspěchů při praktickém koučování a řízení.
Management cestovních kanceláří a agentur – Kolektív autorov
Na trhu ojedinělá publikace se soustředí na tři klíčové oblasti spojené s managementem cestovních kanceláří a agentur. Je určena jak studentům turismu, tak pracovníkům CK a agentur. První část knihy se věnuje legislativní úpravě činnosti cestovních kanceláří a agentur, a to i v návaznosti na legislativu evropskou, zejména ochranu spotřebitele. Druhá část je zaměřena na marketingové aktivity cestovní kanceláře a agentury a sestavení základního podnikatelského plánu pro jejich činnost s důrazem na marketing a finanční analýzu. Třetí část je orientována na řízení kvality v návaznosti na principy udržitelnosti. V dalších částech knihy jsou shrnuty základy mezinárodních operací v činnosti cestovních kanceláří a agentur, základy směnárenských a průvodcovských služeb a pasové a vízové techniky z hlediska cestovní kanceláře či agentury. Závěr patří pohledu na trh cestovních kanceláří a agentur v ČR i stručnému pohledu na trh evropský. Publikace je doplněna příklady a případovými studiemi.
Vedení lidí a strategie v nejistých dobách – Kolektív autorov
První svazek ediční řady "Action Learning - praktický management" z autorské dílny TC Business School vychází ze zkušeností manažerů-studentů MBA a poradců ve firemních rozvojových programech. Zaměřuje se na různé koncepce vedení lidí a reálné možnosti (výhody x nevýhody) jejich aplikace v konkrétních případech, na modely motivování a rozvíjení lidí, jakož i na strategické předpoklady a východiska prosperity organizace.
Dovolená a překážky v práci v otázkách a odpovědíc – Petr Bukovjan,Alena Chládková
Leckdy je těžké najít odpověď byť na jedinou otázku. Tato kniha Vám těch odpovědí nabízí hned 206, a to na nejčastější praktické otázky z oblasti dovolené a překážek v práci. Knihu psali svým způsobem i čtenáři sami. Právě jejich otázky – položené autorům osobně na seminářích, telefonicky, elektronickou poštou nebo prostřednictvím internetu – tvoří totiž páteř celé publikace.Kniha je rozdělena do dvou částí a přehledně členěna podle jednotlivých paragrafů související právní úpravy. Obsahuje tři přílohy, které mají čtenářům usnadnit rychlou orientaci v problematice zaokrouhlování dovolené, jiných důležitých osobních překážek v práci a překážek v práci z důvodu obecného zájmu na straně zaměstnance. Určena je všem, kteří chtějí mít v pracovněprávních vztazích jasno.
Zákaznická strategie při správě společnosti – Lehtinen R. Jarmo
Publikace přináší bohaté zkušenosti autora, působícího nejen ve Finsku, ale i v Číně, USA a Malajsii. Její hlavní myšlenkou je potřeba orientovat práci představenstev ke strategii získávání zákazníků a práci s nimi ve společnostech, neboť veškeré prostředky společnosti pocházejí v konečné fázi od zákazníka. Velmi cenné jsou četné příklady a případové studie, které přibližují dobré a špatné zkušenosti v práci představenstev. Překlad Josef Bajer, předmluvu napsal prof. Ing. Jaromír Veber, CSc.
Manažment pre malú planétu – Jean Garner Stead,Kolektív autorov
Investujete do inovácií, výskumu a vývoja, snažíte sa odlíšiť, ale stále vám to neprináša očakávané zisky či vytúženú pozíciu na trhu? Napadlo vám niekedy, že to všetko sa dá získať imitovaním? Kopírovaním alebo dôsledným napodobňovaním modelov, služieb či produktov, ktoré už existujú? Kniha Imitátori vás presvedčí, že je to možné, dokonca až nevyhnutné, ak si chcete udržať konkurenčnú výhodu či preraziť na trhu. Dôležité je však podrobiť každý preberaný model dôkladnej analýze a imitáciu do posledného detailu naplánovať a premyslieť. Autor na konkrétnych príkladoch firiem ako Southwest Airlines, Apple, IBM, Dell či K-Mart opisuje, na čo všetko je potrebné pri imitovaní myslieť, akých chýb sa vyvarovať, aby kópia bola rovnako úspešná ako originál, ak nie ešte lepšia. Lebo imitovať úspešne je umenie
Podnikové informační systémy, 3. aktualizované a rozšířené vydání – Josef Basl,Roman Blažíček
Třetí, výrazně přepracované a aktualizované vydání uznávané publikace zohledňuje dynamický vývoj v oblasti podnikových informačních systémů a zejména nové požadavky kladené na informační systémy ze strany podniků. Zcela netradičním způsobem jsou v knize do oblasti podnikových IS aplikovány principy a nástroje TOC (Theory of Constraint), a to s ohledem na efektivnost IS, jejich inovace, řešení projektů a dosažení "business" přínosů IS v podnicích. Autoři aplikují praktické zkušenosti z podniků a podklady získané vlastními průzkumy. Jedním z důležitých rysů knihy je integrované využití nových ICT technologií, konkrétně internetu, jejichž prostřednictvím může čtenář nalézt v případě zájmu řadu dalších detailnějších a zejména aktualizovaných informací. Kniha je určena manažerům a specialistům z firemní praxe, konzultantům a studentům.
Řízení změn ve firmách a jiných organizacích – Karel Rais,Lea Kubíčková
Změna je událost, která za život každé firmy či jiné organizace proběhne mnohokrát. Cílem této publikace je čtenáře seznámit se základními principy řízení změn ve firmě (tzv. change management) tak, aby byla konkrétní změna uskutečněna úspěšně. Kniha je určená manažerům a majitelům firem všech velikostí, a to ve všech fázích jejich životního cyklu. Dále je určena manažerům v nekomerční sféře, např. na univerzitách, ve zdravotnických zařízeních, kulturních organizacích atd., pro které je znalost řízení procesu změny také důležitá, neboť pak mohou efektivně využít potenciál instituce, kde změna probíhá a minimalizovat možná rizika se změnou spojená.
Koučování pro manažery – Radoslava Podaná
Publikace je přehlednou příručkou a pomocníkem nejen pro manažery, personalisty, lektory či mentory, ale také pro začínající kouče. Pokud chcete využívat metodu koučování k rozvoji a motivaci spolupracovníků, klientů či přátel, získáte zde ucelený návod jak na to. V knížce zkušené autorky najdete jednoduše popsanou strukturu koučovacího rozhovoru, systém práce s koučováním včetně souhrnu kompetencí pro kouče, základní přehled otázek a příklady, jak a kde je můžete využít. Na titulu spolupracovali také interní koučové z různých organizací působících v České republice, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti začínajících koučů a aplikaci koučování ve své praxi.
EGovernment – David Špaček
Text titulu je rozdělen do tří základních částí. První vysvětluje základní terminologii, shrnuje klasifikaci služeb e-governmentu, přitom specifická pozornost je věnovaná tzv. e-participaci a roli e-governmentu v reformě public managementu. Představeny jsou hlavní trendy e-governmentu v politikách a projektech EU a vybraných členských států. Druhá část zachycuje vývoj e-governmentu v ČR, včetně příslušných legislativních změn, a upozorňuje na vybrané problémy vznikající v praxi. Samostatně se věnuje nejviditelnějším aktuálním projektům e-governmentu ústřední správy – projektu Czech POINT, datovým schránkám a základním registrům. Ve třetí části jsou představeny hlavní nástroje hodnocení, např. ekonomické analýzy či modely kvality elektronických služeb a služeb e-governmentu.
Moderní personalistika ve službách – Jan Žufan
Kniha Moderní personalistika ve službách se zabývá problematikou personálního řízení v segmentu služeb na úrovni liniového a středního managementu. Nabízí informace potřebné pro pochopení významu a souvislostí personálního řízení pro vedoucí zaměstnance nejmenších pracovních kolektivů, ale také pro jednotlivé zaměstnance. Čtenář se seznámí s postavením personalistiky ve vztahu ke strategii firmy a její personální politiky. Pozná základní personální procesy (formování personálu organizace, odměňování a benefity, rozvoj lidských zdrojů, personální administrativu, řízení fondu pracovní doby), a to jak z pohledu jejich řízení, tak i z pohledu výkonu jednotlivých činností. V závěrečné části se autor zabývá některými širšími souvislostmi, jako jsou specifika personálního řízení v malých a rodinných podnicích či nadnárodních společnostech. Kniha poskytuje řadu příkladů a praktických poznámek umožňujících pochopení souvislostí teorie personálního managementu v praxi.
Odhalte nepsaná pravidla hry v zaměstnání – Isabel Nitzscheová
Vedoucí pozice ve firmách jsou stále obsazené převážně muži. Jak je to možné? Trenérka manažerů a koučerka Isabel Nitzscheová na základě autentických příkladů a příběhů ukazuje, jak můžou ženy odhalit mužská pravidla hry na pracovišti. Až ženy poznají mužský systém, mohou se samy zapojit do hry a rozhodnout, jestli se danými pravidly budou řídit, anebo jestli je změní.
Manažerské příběhy, 2. vydání – František Hroník,Martin Jelínek
Jde o druhé vydání knihy Františka Hroníka, který již 16 let radí manažerům největších českých slovenských firem. Knihu manažerských příběhů si zamilovaly stovky manažerů, ale i laické veřejnosti. Ojedinělá publikace je inspirací pro všechny věkové kategorie, pro ty, kteří se snaží stále hledat nové cesty a postupy.
Řízení lidských zdrojů – Zuzana Dvořáková
Odborná publikace jako jediná na našem knižním trhu podává ucelený pohled na řízení (management) lidských zdrojů: shrnuje současné znalosti o organizaci personální práce a personálních procesech– analyzuje manažerské zkušenosti z řízení a vedení lidí– definuje nové trendy v řízení lidí, jež ovlivňují efektivnost motivace a spokojenost zaměstnanců– součástí knihy je slovník základních pojmů.Text je rozdělen do čtyř částí. Část I. Personální práce v podniku zachycuje vývoj názorů na personální práci a změny organizace personální práce v podniku (od personálních činností k řízení lidských zdrojů). Část II. Vnější prostředí podniku a personální činnosti poukazuje na změny vnějšího prostředí a jak se tyto změny promítají do jednotlivých personálních činností i celkové podnikové strategie lidských zdrojů. Text pojednává o trhu práce v Evropské unii, o specifikách trhu práce v České republice vč. novinek v pracovním právu a o personálních procesech v podniku – o strategii a plánování lidských zdrojů, získávání, výběru a adaptaci zaměstnanců, organizaci práce a pracovních podmínkách, bezpečnosti a ochraně zdraví při práci, motivaci k práci a vedení pracovníků, řízení pracovního výkonu a hodnocení pracovníka, odměňování, vzdělávání a rozvoji zaměstnanců. Část III. Trendy v řízení lidských zdrojů hodnotí využití informačních a komunikačních technologií v řízení lidských zdrojů, charakterizuje firemní komunikaci, společenskou odpovědnost korporací a HR controlling. Část IV. Řízení lidských zdrojů ve specifických podmínkách přibližuje specifika personální práce v transnacionálních společnostech, v malých podnicích a v soukromých neziskových organizacích.Publikace je určena HR manažerům (manažerům lidských zdrojů, personalistům) v podnikové praxi, odborníkům v personálních agenturách, studentům vysokých škol – obor řízení lidských zdrojů (management lidských zdrojů, personální management), a účastníkům kurzů celoživotního vzdělávání se zaměřením na HR.
Lidé v průmyslovém podniku – Jiří Cienciala
Kniha vychází ze zkušeností managementu Třineckých železáren a přináší mnoho konkrétních příkladů pozitivního vztahu zaměstnanců ke své firmě. Jednotlivé kapitoly se zabývají problematikou lídrů a jejich působení ve firmě, postavením mistra v systému managementu, mezigeneračními problémy, spolupráci firmy se středními a vysokými školami při výchově a vzdělávání nových pracovníků, úlohou firemní kultury při vytváření vztahu zaměstnanců k firmě, podporou zlepšování a inovací a potřebou společenské zodpovědnosti firmy k regionu.
Vítězný tah – Tony Cram
Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat.